Někdy to vypadá, že nejsou k dispozici žádné kupóny. V takovém případě můžete zkontrolovat následující:

1. Splňujete minimální výdajový požadavek? Pokud ne, můžete do košíku přidat více produktů.
2. Je váš kupón stále platný? Pokud kupón vypršel, nemůžete jej použít při objednávce.
3.Byl dosažen limit pro přijetí kupónu.
4. Byl dosažen limit použití kupónu.
5.Položky v košíku nelze použít s kupónem. Některé kupóny jsou omezeny na určité produkty, kategorie nebo promo stránky.
6. Kupónový kód byl zadán nesprávně.

Prosím, kontaktujte nás a uveďte správnou e-mailovou adresu, kterou chcete použít. Pokud znáte e-mail, který jste použili při zadání objednávky, sdělte nám ho také. Pokud ne, vaše číslo objednávky nebo jméno a dodací adresa nám pomohou vaši objednávku najít. Aktualizujeme váš e-mail a potvrdíme, jakmile bude hotovo.

Ano! Nabízíme Mystery Pack — zábavný a cenově dostupný způsob, jak vyzkoušet naše spodní prádlo s prostornou kapsou.

Obdržíte jeden překvapivý pár, náhodně vybraný z naší kolekce. Je to skvělý způsob, jak otestovat pohodlí a střih, než se rozhodnete pro vícekusové balení.

Jednoduše si objednejte spodní prádlo výběrem libovolné dostupné barevné kombinace.

Poté:
1. Nechte v košíku poznámku s vašimi preferovanými barvami, nebo
2. Kontaktujte nás po objednání.

Pošleme vám přesné barvy, které jste požadovali.

Ne, před objednávkou se nemusíte registrovat.

Po objednání se můžete přihlásit na naše webové stránky pomocí e-mailu, který jste použili při pokladně, abyste mohli zobrazit historii objednávek a sledování zásilky — heslo není vyžadováno.

Ano, můžeme vám vystavit fakturu k vaší objednávce.

Prosím, začněte chat a sdílejte číslo vaší objednávky nebo e-mail, který jste použili k vytvoření objednávky. Fakturu vám zašleme co nejdříve.

Obchodní kredit je spojen s e-mailem, který jste použili při zadání objednávky.

Při placení se přihlaste pomocí tohoto e-mailu — uvidíte možnost uplatnit svůj obchodní kredit na nákup.

K zaplacení objednávky můžete použít kteroukoli z níže uvedených platebních metod. Vaši bezpečnost bereme velmi vážně, proto jsou vaše platební údaje u nás v bezpečí.

1. Platba kreditní nebo debetní kartou
2. Platba přes Paypal
3. Platba pomocí Apple Pay, Shop Pay a Google Pay

Může existovat několik důvodů, proč je platba kreditní kartou zamítnuta. Například překlep, neplatná karta, chybějící ověření nebo technická chyba na našem webu.

Pokud se údaje na vaší kartě zdají být správné, je nejlepší kontaktovat vydavatele karty a požádat o více informací a přijmout poplatky.

Jsme rádi, že můžeme nabídnout následující alternativní platební možnosti: PayPal, Apple Pay, Google Pay...